Interneta veikala stayyoung.shop (turpmāk tekstā – Interneta veikals) īpašnieks ir Woofy OÜ (reģistrācijas kods 14946608), kas reģistrēts Raekoja plats 16, Tartu, e-pasta adrese info@stayyoung.shop, tālruņa numurs +372 56 450 690.
Pārdošanas līguma spēkā esamība, komerciālā informācija un informācija par cenu
Pirkšanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz preču iegādi Interneta veikalā.
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas pie produktiem. Uz cenu attiecas piegādes maksa.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam, veicot pasūtījumu.
Informācija par precēm ir sniegta tiešsaistes veikalā tieši pie precēm.
Pasūtījuma iesniegšana
Lai veiktu pasūtījumu, jums ir jāpievieno vēlamie produkti iepirkumu grozā. Lai veiktu pasūtījumu, ir jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas atbilstošais piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta maksas summa, kuru var samaksāt ar bankas pārskaitījumu vai citu maksājuma veidu.
Līgums stājas spēkā no dienas, kad internetveikala norēķinu kontā ir saņemta pienākošā summa.
Ja pasūtītās preces nevar piegādāt, jo beidzies to derīguma termiņš vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta, parasti 1-2 darba dienu laikā. Atkarībā no maksāšanas veida maksājuma saņemšana var aizņemt līdz 7 darba dienām.
Piegāde uz
Preces tiek sūtītas uz Igauniju, Somiju, Latviju, Lietuvu, Poliju, Poliju, Austriju, Slovākiju, Slovēniju un Ungāriju. Teistesse Euroopa riikidesse saadetakse eelneval kirjalikul kokkuleppel. Piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu ir norādīta kopā ar piegādes veidu.
Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 3-7 darba dienu laikā no pārdošanas līguma spēkā stāšanās dienas. Ārpus Igaunijas piegāde notiek 15 kalendāro dienu laikā.
Izņēmuma gadījumos jums ir tiesības saņemt preces piegādi līdz 30 kalendāro dienu laikā.
Ja Interneta veikals ir informējis pircēju tīmekļa vietnē vai pasūtījuma apstiprinājumā par piegādes problēmām un termiņu, kas pārsniedz 30 kalendārās dienas, tiek piemērots Interneta veikala publicētais termiņš.
Atteikuma tiesības
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-līguma 14 dienu laikā. Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot nekādā citā veidā, izņemot to, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, tāpat kā tas ir atļauts, testējot preces fiziskā veikalā.
Nav atteikuma tiesību attiecībā uz produktiem, kurus nevar atgriezt veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja pēc piegādes ir atvērts produkta tiešais iepakojums (uztura bagātinātāji u. c.).
Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, kas nav nepieciešami, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, vai ja precēm ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preci, vēlākais 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas jums ir jāiesniedz brīvas formas preču atteikuma veidlapa uz info@stayyoung.shop.
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien preču atgriešanas iemesls nav tas, ka tās neatbilst pasūtītajām (piemēram, tās ir nepareizas vai bojātas).
Pircējam ir jāatgriež preces 14 dienu laikā no pieteikuma datuma vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis preces pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.
Saņemot atgrieztās preces, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas, atmaksā pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus saskaņā ar līgumu.
Interneta veikals var atteikties atmaksāt naudu, kamēr tas nav saņēmis preces, uz kurām attiecas līgums, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka viņš ir nosūtījis preces atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas nav vislētākais piegādes veids, ko piedāvā Interneta veikals, Interneta veikalam nav pienākuma atlīdzināt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz parastā piegādes veida izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt no pircēja atgriezt preces, ja kļūdas dēļ preču cena interneta veikalā ir norādīta ievērojami zemāka par preču tirgus cenu.
Tiesības iesniegt sūdzību
Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas jau pastāvēja piegādes brīdī un kas izpaudīsies ne vēlāk kā divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam. Šā pirmā gada laikā pēc preču piegādes pircējam tiek uzskatīts, ka defekts pastāvēja jau piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.
Defekta gadījumā pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@stayyoung.shop vai zvanot pa tālruni +372 56 450 690. Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes patērētāja darbības vai bezdarbības (nepareiza lietošana, nelaimes gadījums u. c.) vai normālas nolietošanās gadījumā, ko izraisījusi preces normāla lietošana.
Ja precēm, kas iegādātas no Interneta veikala, ir defekts, par kuru ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals labos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksās pircējam visus maksājumus par pirkuma līgumu.
Interneta veikals 15 dienu laikā atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai tādā formātā, ko var atveidot rakstiski.
Tiešā tirgvedība un personas datu apstrāde
E-pasta adrese tiks izmantota tiešā mārketinga ziņojumu sūtīšanai tikai tad, ja klients ir piekritis saņemt jaunumus. Pretējā gadījumā tiešā tirgvedība klientam netiks nosūtīta. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, kuriem viņš iepriekš ir devis savu piekrišanu, viņam e-pasta vēstules apakšā jāizvēlas attiecīgā norāde vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.
Vairāk par personas datu apstrādi mūsu tiešsaistes veikalā varat izlasīt šeit.
Strīdu izšķiršana
Ja pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta pa e-pastu uz info@stayyoung.shop vai pa tālruni +372 56450690.
Ja strīdus nevar atrisināt sarunu ceļā, patērētājs klients var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības padomē (Pronksi 12, Tallina 10117, www.tarbijakaitseamet.ee), lai saņemtu padomu un skaidrojumu, vai nodot strīdu Patērētāju tiesību aizsardzības padomes Patērētāju strīdu komisijai. Sūdzības Patērētāju strīdu komitejai var iesniegt arī, izmantojot strīdu izšķiršanas tiešsaistes vidi http://ec.europa.eu/odr, un ar komitejas procedūras noteikumiem var iepazīties www.tarbijakaitseamet.ee.
